Рассылка информационных бюллетеней — отличный способ привлечь потенциальных клиентов и удержать существующих. Этот небольшой, но мощный email-контент является бесценным инструментом для формирования осведомленности о бренде и лояльности клиентов. Благодаря своим многочисленным преимуществам он пользуется популярностью у многих. Однако простая рассылка не гарантирует успеха. Важно, чтобы он был привлекательным и полезным. Подробнее рассмотрим идеи успешных информационных бюллетеней, которые вы можете легко применить к своей стратегии.
Продвижение блога или новостей
Если у вас есть блог, вы можете рекламировать его в своих рассылках. Это поможет вам получить больше посетителей. Выберите любимое сообщение недели или месяца и поделитесь превью с изображением и коротким фрагментом текста. Вы также можете включить кнопки со ссылками на свои аккаунты в социальных сетях. Это облегчает посетителям возможность делиться контентом со своими подписчиками.
Однако не обязательно ограничиваться только одним постом в блоге — ваша рассылка может содержать несколько самых популярных постов за определенный период. А если у вас еще нет блога, не упустите возможность завести его — это может быть очень полезно для вашего бизнеса.
Сообщайте о новых продуктах
Информационный бюллетень — один из лучших каналов для объявления о новых продуктах. В конце концов, подписчики уже заинтересованы в ваших товарах и/или услугах или, по крайней мере, заботятся о них больше, чем средний потребитель. Они уже знают о вашем бренде и вашем уникальном торговом предложении (УТП), поэтому потребуется меньше усилий, чтобы убедить их совершить покупку.
Что еще более важно, многие из ваших подписчиков с большей вероятностью нажмут кнопку «Подписаться» после совершения покупки. Это делает их идеальной аудиторией для продвижения ваших новых продуктов. Вы даже можете отправить электронное письмо до того, как они будут выпущены. Это хороший способ подготовить свою аудиторию и сообщить ей о выходе новых продуктов. Затем вы можете отправить еще одно письмо со специальным предложением первым клиентам.
Попросите об обратной связи
Популярность информационных бюллетеней по обслуживанию клиентов также растет. Обращение к аудитории с просьбой предоставить отзывы о ваших продуктах, услугах или опыте покупок может стать отличным способом показать, что вам не все равно и что вы хотите выявить потенциальные проблемы процесса. Клиенты часто могут указать на вещи, которые вы сами не заметили.
Лучшее время для рассылки сервисных информационных бюллетеней — сразу после совершения клиентом какого-либо действия, например, покупки товара или использования услуги.
Обучайте свою аудиторию
Информационный бюллетень может быть именно тем, что нужно, чтобы побудить клиентов принять решение.
Представьте себе такой сценарий: у вас есть клиент, который только что узнал о вас и дал вам свой адрес электронной почты в обмен на специальную скидку. На следующий день после этого вы отправляете электронное письмо, в котором подробно описываете, что именно отличает ваш продукт от конкурентов, и приводите несколько примеров его использования.
Хотя этот человек может и не сразу стать прямым клиентом, он будет лучше информирован о вашем продукте и может рассмотреть возможность его покупки.
Запустите конкурсы
Если бы вам нужно было выбрать одну вещь, которая почти гарантировала бы вовлеченность людей, это были бы подарки. Поэтому, чтобы сделать свой бренд более привлекательным для потребителей и побудить их стать постоянными клиентами, вы можете провести конкурс с заманчивыми призами.
Возможно, у вашей компании скоро день рождения, и вы хотели бы разделить эту радость с другими? Информационные рассылки могут стать отличным каналом для охвата тех, кто заинтересован в ваших специальных предложениях и конкурсах. При желании информационные бюллетени можно также использовать для рассылки подарков, таких как бесплатные пробные версии, образцы и скидки.
Отправляйте персональные рекомендации
Чтобы создать привлекающий внимание деловой бюллетень, можно также рассмотреть методы персонализации. Выбор контента или специальных тем, которые вы хотите отправить своим клиентам, — это прекрасно, но рассылка персонализированных предложений, отвечающих конкретным потребностям, может дать действительно впечатляющие результаты.
Вы можете сделать это, разделив свою аудиторию на более мелкие сегменты на основе ее интересов, демографических характеристик и истории покупок. Эта информация очень полезна при рассылке персонализированных предложений.
Используйте контент, созданный клиентами
Еще один способ создать привлекающий внимание информационный бюллетень — использовать контент, созданный клиентами. Попросите их сделать фотографии, поделиться отзывами и написать истории, которые вы сможете использовать для вдохновения других.
Это пример, который довольно часто встречается в социальных сетях: бренды проводят конкурсы, в которых пользователям достаточно сделать селфи с хэштегом и получить за это определенное денежное вознаграждение. Аналогичный принцип может быть применен в маркетинговых кампаниях по электронной почте.
Включите видео
Чтобы сделать ваш информационный бюллетень более увлекательным, вы можете включить в него видеоролики. Это один из самых популярных форматов. Кроме того, некоторые исследования показали, что он может увеличить коэффициент открытия электронных писем до 6%. К сожалению, видео может не появиться во многих электронных письмах, если оно включено непосредственно в рассылку. Если это произошло, вы можете просто использовать кнопку или изображение, при нажатии на которое читатель перейдет к видеоролику YouTube.
Потребители получают так много информационных бюллетеней каждую неделю, что вам, возможно, придется сделать что-то действительно особенное, чтобы привлечь их внимание. Но не воспринимайте это как плохую новость, используйте это как возможность. В конце концов, теперь вы знаете, как это сделать!
