В арсенале современных тренеров и руководителей существует мощный инструмент для развития команд и оттачивания навыков — профессиональная деловая игра. Среди разнообразия форматов особое место занимает упражнение «Аквариум», также известное как «аквариумный метод» или наблюдаемая дискуссия. Это не просто тренировка, а целенаправленный процесс, дающий уникальную возможность одновременного обучения и анализа.
Суть упражнения «Аквариум»
Классическое упражнение «Аквариум» строится по принципу «внутреннего круга» и «внешнего круга». Небольшая группа участников (обычно 3-7 человек) садится в центре и получает задачу для обсуждения: кейс, проблему, спорный вопрос. Остальные участники становятся наблюдателями, располагаясь вокруг, будто смотрят в аквариум. Внутренняя группа ведет живую дискуссию, демонстрируя свои навыки, стратегии мышления и модели поведения. Внешняя группа при этом не вмешивается, а внимательно фиксирует происходящее по заданным критериям.
Ключевые цели и задачи делового упражнения «Аквариум»
Основная цель профессиональной деловой игры «Аквариум» — разделить процессы действия и рефлексии. Участники внутреннего круга тренируются в условиях, приближенных к реальности, но без прямого давления со стороны всей аудитории. Однако главный обучающий эффект часто приходится на долю наблюдателей и последующий разбор.
Проведение упражнение аквариум особенно эффективно для:
- Развития коммуникативных компетенций: участники учатся аргументировать, задавать вопросы, слушать, управлять ходом беседы и противостоять манипуляциям.
- Тренировки наблюдательности: внешний круг учится объективно оценивать не что говорится, а как: выявлять лидеров, фиксировать логические ошибки, замечать невербальные сигналы;
- Анализа групповой динамики: наглядное изучение ролей в команде (генератор идей, критик, миротворец), этапов формирования группового решения и скрытых конфликтов;
- Отработки сложных переговоров или совещаний: можно смоделировать встречу с «трудным» клиентом, где внутренний круг — игроки, а внешний — аналитики;
- Обучения с обратной связью: после завершения дискуссии сначала наблюдатели дают свой анализ, затем комментируют сами участники «аквариума». Это создает объемную, многогранную обратную связь, недостижимую в обычном формате.
Когда стоит его применять?
Профессиональная деловая игра «Аквариум» незаменима в нескольких ключевых ситуациях:
- На этапе формирования команды: чтобы быстро выявить стили общения, сильные и слабые стороны коллег;
- При подготовке к важным переговорам или презентациям: как репетиция с последующим детальным разбором;
- В ходе тренингов по управлению, продажам или клиентскому сервису: для перехода от теории к практике;
- Для решения внутренних конфликтов: поместив в «аквариум» представителей разных точек зрения, можно в безопасной обстановке проанализировать корни разногласий, наблюдая со стороны;
- При оценке персонала: методика позволяет в действии увидеть потенциал и компетенции сотрудников.
Важные условия успеха
Чтобы упражнение аквариум сработало, необходимо четкое задание для дискуссии, ограничение по времени и конкретные критерии для наблюдения (например, «кто сколько раз взял слово», «кто развивал идеи коллег», «кто сводил дискуссию к компромиссу»). Модератор должен экспертно управлять процессом, особенно этапом обратной связи, делая его конструктивным и необвинительным.
В итоге, профессиональная деловая игра «Аквариум» — это зеркало для команды. Она позволяет увидеть со стороны живые процессы взаимодействия, которые в рабочей суете часто остаются неосмысленными. Это инвестиция не только в индивидуальные навыки, но и в общую культуру дискуссии, принятия решений и взаимопонимания в коллективе.
