Дискуссии на сайтах часто принимают различные формы. Непристойный контент регулярно удаляется администраторами платформ, которые прилагают все усилия для обеспечения культуры речи внутри сайта. Комментарии, размещенные в блоге, являются очевидным доказательством того, что пользователи заинтересованы в конкретном предложении, посте или аудиовизуальном материале. Для владельцев бизнеса это шанс получить представление о восприятии их бренда пользователями.
Почему же некоторые компании решают отключить раздел комментариев? Есть ли взаимосвязь между отзывами интернет-пользователей и практикой SEO?
Сила комментариев, или когда мы оценим их потенциал?
Включать или отключать возможность для посетителей сайта добавлять комментарии? Вот в чем вопрос, и ответ на него таков: это зависит от ситуации. Несомненно, отзывы пользователей, размещенные в блоге, имеют значение в контексте целевого сайта. Их значение ценится особенно тогда, когда они созвучны теме, обсуждаемой в посте, и напрямую ссылаются на созданный контент.
Бывают случаи, когда мнения содержат ключевые слова, которые были забыты авторами статьи при ее создании. Тогда их внедрение в комментарии, оставленные пользователями, имеет важное значение в процессе позиционирования сайта. Более того, обмен мнениями между заинтересованными пользователями важен в процессе индексации. При наблюдении и модерации добавленных комментариев стоит сосредоточиться на удалении тех, которые не несут никакой содержательной ценности и насыщены оскорбительными лозунгами. К числу нежелательного контента, публикуемого интернет-пользователями, относятся и те, которые сопровождаются ссылками, направленными на то, чтобы направить внимание читателей на сайт или блог другого автора.
Если вы все еще сомневаетесь, стоит ли разрешать комментарии ваших посетителей, подумайте о следующем:
- соответствуют ли мнения пользователей темам, затронутым в статье, или, напротив, они были размещены с целью вызвать у аудитории крайние чувства;
- определите время, необходимое для модерации комментариев;
- проверить свой бюджет и ответить на вопрос, способны ли вы нести расходы, связанные с управлением комментариями.
Алгоритм Panda перед лицом комментариев, размещенных в Интернете
Поисковая система Google продолжает модернизировать алгоритмы, которые уделяют особое внимание выдаче контента, адаптированного к запросам пользователей. Одним из них, который находится на переднем крае обеспечения качества сайтов и специализируется на аналитических процессах, является алгоритм Panda. Алгоритм Panda также отвечает за присвоение адекватных рейтингов сайтам, поэтому сайты со спамом и некачественным контентом вынуждены считаться с более низкими оценками.
Panda также принимает во внимание комментарии, последовательно рассматривая соответствие темы размещенного мнения с содержательной ценностью поста. Поэтому, если она посчитает, что опубликованное пользователем мнение не имеет отношения к статье, то может расценить его как спам. Алгоритмы становятся все более умными в своей работе, поэтому следите за тем, чтобы в разделе комментариев появлялись только те комментарии, которые имеют смысл по отношению к общей публикации.
О чем еще следует помнить? Прежде всего, стоит помнить о том, что не стоит создавать сложные и длинные посты. Тогда нелестный комментарий не будет иметь такой «силы», чтобы негативно повлиять на ценность управляемого сайта.
Не забывайте о Пингвине!
Собственно, об алгоритме с очаровательным названием – Penguin. Он налагает штрафы за размещение на вашем сайте внешних ссылок, охарактеризованных как спамные или перенаправляющие на зараженные сайты. Обратите внимание, что та же проблема касается и содержания комментариев, размещаемых пользователями. Однако вы можете справиться с ней, установив тег nofollow, сопровождающий ссылки, внедренные в содержание комментариев. На практике это означает, что гиперссылка, размещенная интернет-пользователем, не будет вредной и Panda не наложит штраф на ваш сайт.
Правила комментирования в Интернете
При управлении комментариями внутри сайта следует придерживаться следующих правил:
- Разъясните стандарты, которым должны следовать комментаторы на вашем блоге/сайте.
- Не удаляйте комментарии, подписанные именем автора или псевдонимом.
- Рассматривайте комментарии, размещенные пользователями, прямо или косвенно связанными с вашим бизнесом.
- Учитывайте качество публикуемых комментариев, например, релевантность содержания и длину описания.
- Будьте интерактивны и отвечайте на вопросы в комментариях.
Помните, что комментарии, которые вы добавляете в свой блог, являются наглядным свидетельством того, как реализуется ваша деловая практика и как ее воспринимают другие. Если вы хотите укрепить отношения с потенциальным клиентом, создать свободное пространство для обмена мнениями и одновременно укрепить имидж своего бренда, обязательно учитывайте ценность публикуемых комментариев.
Собрать большое количество комментариев в блоге – не самая простая задача, поэтому стоит рассмотреть различные каналы достижения пользователя, например, через рекламу в Facebook или Instagram. Помните – ничто не влияет на восприятие бренда так сильно, как взаимодействие с интернет-пользователем, который оставляет свое мнение.
