У копирайтинга разные задачи, но снижение коэффициента конверсии не входит в их число. К сожалению, многие копирайтеры допускают ошибки, которые потом отражаются в статистике. Узнайте, чего следует избегать в этой жесткой битве за конверсию.
Длинный, неадекватный контент
Этот пункт относится ко всему контенту, но его существенное влияние на конверсию можно увидеть прежде всего в описаниях продуктов и услуг. Вы должны понимать, что тот, кто пришел на вашу страницу, пришел за фактами.
Означает ли это, что вам нужно отказаться от оригинальности? Не совсем. Все зависит от целевой группы и имиджа бренда. Если в центре внимания были оригинальные творения с самого начала и они получили признание таким образом, внезапное изменение тона может иметь катастрофические последствия для конверсии. Однако эта стратегия должна быть хорошо продумана и не будет работать в каждой отрасли.
Короткий и лаконичный контент воспринимается лучше. Это также хорошая идея, когда целевая группа очень разнообразна.
Отсутствие доверия
«Наш продукт лучший. Вы не найдете ничего подобного на рынке. Мы гарантируем самую низкую цену и самую быструю доставку». Выглядит просто глупо. Одни только превосходные степени доверия не вызывают. Контент должен вызывать доверие.
Хорошее исследование также включено в этот пункт. Если копирайтер незнаком с темой и пишет текст в произвольной форме, то доверие ко всему магазину ставится под вопрос. Многие не читают описания категорий, но это не повод писать глупости. Магазин с таким описанием сразу теряет доверие и кажется непрофессиональным.
Неправильная структура текста
Многократно доказано, что структура текста имеет большое значение в его усвоении. Однако это влияет на конверсию. Ведь почему он должен быть высоким, если пользователь не находит в контенте того, что искал.
Важно, чтобы текст был разбит на короткие абзацы. Он также должен содержать заголовки и графически выделенные элементы (нумерации, жирный шрифт). Чем длиннее стена текста, тем меньше шансов, что он будет дочитан до конца.
Однако стоит отметить, что у этой ошибки часто несколько авторов. Бывает, что, например, UX-специалист или графический дизайнер терпит неудачу.
Слишком много пишу о себе
Некоторые копирайтеры склонны писать о себе. И дело даже не в том, что в отраслевой статье они описывают половину своей жизни, а в использовании определенных фраз.
"10 приемов, благодаря которым я увеличил конверсию"
"10 приемов, благодаря которым вы повысите конверсию"
Какой из заголовков заставит вас щелкнуть по нему?
Вы уже поняли схему, верно? Копирайтер не должен писать о себе, если только это не его собственная статья. Для заказов достаточно обратить внимание только на получателя. Именно о нем и его потребностях надо писать, а не наоборот. Ведь никого не интересует, что должен рассказать какой-то безымянный автор описания.
Недостатки мастерства
Имеются в виду не навыки письма (потому что это абсолютная основа), а знание, например, техник письма, повышающих конверсию.
Пишите языком выгод, потому что они интересны получателю. Докажите, что что-то лучше всего, ответив на вопрос «почему?». Важно сначала представить проблему, а затем предложить ее решение (в виде продукта или услуги).
Все совершают ошибки. Однако стоит помнить, что допущенные копирайтером действия могут повлиять на конверсию. Поэтому в следующий раз стоит убедиться, что текст, который вы добавляете на страницу, однозначно хорош. Знание упомянутых ошибок, безусловно, облегчит вам эту задачу.
268