Что заставляет людей нажать кнопку «назад» при посещении Вашего ресурса? Почему они быстро покидают сайт и что можно предпринять в этом случае? Эти вопросы задают многие владельцы сайтов с низким посещением. Большинство причин кроется в ошибках юзабилити сайта. Давайте рассмотрим, из-за каких ошибок люди покидают Ваш сайт не задумываясь.
1. Музыка на сайте
Которая просто сводит с ума. А если музыку еще и нельзя отключить, то это вообще беда. Такие сайты многих раздражают, и посетители уходят не задумываясь.
Совет: не стоит размещать фоновую музыку на Вашем сайте. А если разместили, то предусмотрите возможность отключения.
2. Всплывающая реклама
Которая до сих пор встречается на многих сайтах. И чем быстрее она всплывает, тем быстрее посетитель уйдет с Вашего сайта.
Совет: если все же решили размещать такую рекламу, то пусть она появляется с 60 секундной задержкой. За это время посетитель успеть изучить контент на главной странице. И возможно он его заинтересует.
3. Медленная загрузка страниц
Особенно неприятна тем, у кого дорогой интернет. Конечно, если посетителю нужна информация именно с Вашего сайта, он подождет. Но в большинстве случаев быстро покинет страницу.
Совет: не заставляйте клиента ждать. Лучше заплатите программисту, который оптимизирует код Вашего сайта. Будет дешевле.
4. Реклама появляется раньше контента
Причем многие «профессионалы» размещают много рекламы. Таким образом, пока не вылезет вся реклама, контент вы не увидите. Стоит ли говорить, как это раздражает большинство пользователей.
Совет: не размещайте рекламу перед контентом. Лучше разместить ее после и в умеренных количествах.
5. Неудобная навигация
Причем это один из самых опасных «грехов», который вы можете совершить как владелец сайта. Только представьте себе бесконечное блуждание по ссылкам, которые ведут непонятно куда.
Совет: навигация должна быть простой и понятной. Поэтому не поленитесь и продумайте ее заранее. Для этого представьте, что вы посетитель и подумайте, удобно ли вам «путешествовать по» сайту.
6. Плохие шрифты
Конечно, никто не покинет сайт только из-за неудобных шрифтов. Однако это многое может сказать о владельце сайта. Например, то, что он не прилагает особых усилий для развития проекта.
Таким образом, совместно с другими факторами, это очень плохо отразится на посещении сайта.
Совет: делайте шрифты удобочитаемыми. Посетители скажут вам спасибо. И периодически проверяйте Ваши тексты на наличие ошибок.
7. Отсутствует страница «О компании»
Причем эта страница отсутствует у многих сайтов и по непонятным причинам. А если учесть, что многие посетители хотят знать с кем они работают, то можете себе представить, сколько потенциальных клиентов вы потеряете.
Совет: обязательно создавайте страницу «О компании». Только не надо для этого использовать видеоролики. У многих пользователей нет времени его смотреть.
8. Непрофессионально и скучно
Это проблема многих сайтов, в которых нет живости, личности и они одинаково однообразны. Кроме того, многие сайты отдалены от того, что от них ждут клиенты. Поэтому на обоих сайтах будет большой уровень отказов.
Совет: наполняйте сайт качественным контентом и только по теме. Кроме этого не забудьте про интересный и оригинальный дизайн. Чтобы глаз радовал.
9. Плохой контраст Ваших страниц
Неудачная цветовая схема еще никому не помогала привлекать клиентов. Ведь если ты ничего не можешь разобрать, то маловероятно, что останешься дочитывать.
Совет: продумайте цветовую схему, сделайте ее удобной и приятной для глаз. Например, проверенная временем – черный шрифт на белом фоне.
10. Недостаточно ключевой информации
Этот пункт вы должны обязательно учитывать. Например, на сайте гостиницы нужно сообщать клиенту стоимость номера сразу, а не после бронирования. Такие услуги никому не нужны.
Совет: подстройтесь под клиента и подумайте, что его интересует в первую очередь. А уже исходя из этого, наполняйте сайт необходимым контентом.
Запомните эти ошибки юзабилити и постарайтесь их не допускать. Ну а если они есть на Вашем сайте, то немедленно их устраняйте. Ведь вам хочется больше клиентов и денег, не так ли?
