За последние годы наметилась прочная тенденция продажи билетов в электронном формате на различные мероприятия. Способствующим фактором послужило применение организаторами сервисов, которые позволяют реализовать билеты в режиме реального времени. Одним из таких сервисов является Qtickets, который отлично зарекомендовал себя, обеспечивая продвижение спортивных клубов.
Описание сервиса
Qtickets — это сервис, предназначенный для реализации билетов. С его помощью можно осуществлять продажи не только перед спортивными мероприятиями, но и фестивалями, концертами, вечеринками и т.п.
В качестве дополнительных опций можно отметить:
- возможность организаторов вести контроль рекламного трафика;
- управление запуском рассылок;
- обновление цен и запуск скидочных систем.
Платформа создана для организаторов мероприятий, агентств рекламы и концертной деятельности с целью распространения, продаж и контроля билетов, а также автоматизации рутины и снижения налоговой нагрузки. Вывод средств от продаж, как и получение отчетности, производится моментально.
Возможности
Полный перечень услуг доступен зарегистрированным пользователям. В список входят:
- Осуществление продаж на базе социальных сетей. Удобный сервис для разновозрастной аудитории и повышенная лояльность к спортивному событию.
- Распределение обязанностей. Для аккаунтов каждого из сотрудников задаются особые права и роли.
- Запуск акций и скидочных промокодов. Это позволяет сделать условия покупки более лояльными по сравнению с другими точками реализации билетов.
- Комфортный возврат. Доступно как оформление средств к возврату вручную, так и в автоматизированном режиме.
- Ведение статистики продаж. Просмотр статистических сведений в режиме онлайн. Постоянный доступ к инструментам стимулирования покупателей.
- Возможность интеграции с сайтом, CRM, СКД, сервисами сбора аналитики и пр.
Кроме того, приложение Qtickets доступно к скачиванию на мобильных устройствах. В нём есть возможность сканирования QR-кодов партнёров, а также билетов с ведением учёта статистики прошедших на мероприятие.
Процесс продажи билетов
Сервис разработан таким образом, что запуск продаж для организаторов спортивного события доступен в первый день использования им. Для старта реализации необходимо пройти регистрацию на сайте Qtickets, добавить информацию о предстоящем спортивном матче и запустить продажу.
Для тех, кто желает подключить дополнительные опции, предусмотрены:
- реализация абонементов;
- передача сведений в ЕАИС;
- регистрация покупателей билетов и составление полного поимённого списка;
- осуществление контроля за работой промоутеров;
- управление сервисными сборами;
- регистрация FAN ID (паспорта болельщика) и пр.
Дополнительный пакет опций платный и составляет 4% от стоимости каждого реализованного билета.
Особенности Qtickets
Ключевой особенностью сервиса является функционирование на всех видах гаджетов. Кроме того, он доступен к использованию в 30 странах, что особенно удобно при проведении международных спортивных состязаний. Сумма сервисного сбора полностью достаётся организаторам мероприятия.
Оплата покупки билета возможна удобным способом: картой любого банка, СБП, по расчётному счёту. Возможно даже оформление рассрочки для желающих посетить, к примеру, хоккейный матч любимой команды, но не имеющих на данный момент средств на это.
Отзывы организаторов мероприятий
Среди пользователей сервиса можно встретить достаточно известные имена вроде Антона Лаптева, который представляет билетный отдел ХК «Спартак». По его словам, когда встал вопрос о платформе по реализации билетов, выбор осуществлялся между четырьмя претендентами.
Qtickets обошёл конкурентов благодаря расширенному функционалу, в котором содержатся все необходимые для работы функции. Кроме того, не последнюю роль сыграла работа экспертов, которые быстро реагировали на запросы и реализовывали поступившие от клуба идеи.
Среди основных причин перехода на платформу представитель «Спартака» выделил три:
- Снижение нагрузки билетного отдела.
- Быстрое добавление новых инструментов продаж.
- Повышение продажи билетов на матчи за счёт модернизации бизнес-процессов.
Эффективную реализацию билетов удалось организовать при помощи сервиса и в период пандемии. Сразу появился функционал по блокировке мест по соседству с купленным, что позволило сохранять социальную дистанцию.
Тут же появилась возможность установить динамическое повышение цен: увеличение происходит по мере приближения спортивного события. Это позволяет стимулировать болельщиков покупать билеты в первые дни продаж и избежать повышенной нагрузки на билетный отдел накануне матча.
Запуск стимулирующих уведомлений. Так покупатели всегда уведомляются об ограниченном количестве оставшихся билетов или времени окончания продаж. Для повышения лояльности появилась функция бронирования места за постоянными болельщиками. До момента бронирования покупатель имеет возможность наглядно посмотреть угол обзора, который открывается с того или иного места.
Заключение
Ключевое предназначение сервиса Qtickets — снижение нагрузки на билетный отдел. Продажа билетов с его помощью запускается в считанные минуты, для старта необходим лишь подключённый к Интернету гаджет. Дополнительный функционал определяется организатором события самостоятельно. Итогом выбора сервиса станут увеличенные продажи без лишних вложений в рекламные кампании.
